时光总是在毫无心理准备下,就瞬时前进。仅仅一眨眼间,快乐抵达了三十八年的里程碑,在即将「四十不惑」的年纪,我们立定方向,以实践的态度前行、达成一个又一个的目标。
「象」字多加一个人字旁,代表着映照在每位快乐人身上、所翔实表达出来的企业好文化--拥抱、微笑、品德、敬业、感恩、团队和谐……由诸多秉意良善的文化所不停累积的正向能量,一路写下三十八年来的快乐历史。
在典礼中精心安排的内容,不仅让资深的快乐人重温了快乐文化的精髓,新进的伙伴也能透过影片的介绍与分享,了解到企业内涵深厚的底蕴。其实,这些文化里所讲述的概念快乐人早已身体力行,也认同这是在专业技术以外,快乐最宝贵的无形资产,更是让我们与其它品牌截然不同之处。
微笑
微笑,就是服务的开始,快乐早期的logo曾经就是微笑标志。多年来,我们在公司内部带动「点头、微笑、打招呼」,透过这三个具体动作,将团队互动、服务顾客的热忱表现出来。
拥抱
拥抱,是快乐由来已久的传统,快乐人在重要的场合中会热情的张开双手,给对方一个大拥抱,不仅缩短人与人之间的距离,同时也带来坚定的力量,让我们的心更靠近。
爱与和谐,团队第一
因为有团队的相互扶持、通力合作,让快乐可以一年比一年更进步,无论是平常在营业现场,设计师、助理与主管的合作默契!或是不藏私的跨店交流学习分享,出国比赛、上课时所展现的团队互助以及向心力,都令它人赞叹不已,「好团队」才能够让快乐的招牌持续闪亮!
品德、敬业、感恩
「品德、敬业、感恩」是快乐的经营理念:品德是快乐对行为最重视的要求;设计师尊重自己的角色,将完美的服务精神带给顾客,这就是最基本的敬业态度;对人事物常存感激之心,才能享受活在当下、造福他人就是成就自己的为人处事之道……透过这些理念的传递与实践,从内而外打造快乐优质形象!